Der Kunde bezahlt seine Veranstaltungskarte(n) per Kreditkarte (Visa, Master Card), per paybox mit dem Handy oder mittels Banküberweisung. Durch Zahlung mittels Banküberweisung entstehende Bank- oder sonstige Spesen gehen zu Lasten des Kartenbestellers und sind dem Kartenbüro zu ersetzten.

Gebühren

Die genannten Preise enthalten unsere Kartenbüro-Vorverkaufsgebühr sowie die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer. Karten für die Salzburger Festspiele, die Salzburger Osterfestspiele, die Pfingstkonzerte Salzburg und das Salzburger Adventsingen beinhalten ebenso den anteiligen Partnerschafts- bzw. Fördererbeitrag.

Versandkosten

Für Postaufwand und Bestellabwicklung werden € 3,50 Versand- u. Versicherungspauschale (Versicherung gilt für den Verlust der Tickets bei der Zustellung)  eingehoben:

Lieferzeiten

Der Versand  der Veranstaltungskarten erfolgt per Einschreiben/Wertbrief. Die Postlaufzeit beträgt erfahrungsgemäß:

Österreich (3 Werktage), Deutschland, Schweiz, Frankreich, Benelux-Staaten und Skandinavien (5 Werktage), Ost- und Südeuropa (10 Werktage), übrige Gebiete (20 Werktage)

Ein ev. Kartenverlust auf dem Postweg ist durch unsere Versicherung gedeckt. Polzer.at  haftet nicht für Ticketverlust oder verspätete Zustellung aufgrund von zu kurzem Buchungsverlauf oder fehlerhaft eingegebener Lieferadresse.

Umtausch und Rückgabe

Grundsätzlich ist keine Stornierung der bestellten Karten bei Bezahlung per Kreditkarte und paybox möglich. Bei Bezahlung der Karten mittels Banküberweisung ist ein Rücktritt innerhalb der angegebenen Optionsfrist möglich.
Es können allerdings Karten von uns zum kommissionsweisen Weiterverkauf übernommen werden. Eine Rückvergütung unsererseits kann nur in Höhe des durch den Weiterverkauf erzielten Kartenpreises abzüglich 20% Kommissionsgebühr vorgenommen werden.

Im Falle von Veranstaltungsausfall ist die Eintrittskarte binnen 4 Wochen nach dem Termin der abgesagten Veranstaltung rückzulösen. Originalpreis und Vorverkaufspreis werden erstattet, die Versandgebühr jedoch nicht. Rückerstattungen erfolgen per Banküberweisungen oder einer Gutschrift auf Ihre Kreditkarte.

Bei Veranstaltungsausfall, -verlegung oder –änderung besteht für polzer.at keine Informationspflicht. Diese liegt im Verantwortungsbereich des jeweiligen Veranstalters.

Haftung

Polzer.at ist kein Veranstalter und haftet dementsprechend nicht für die ordnungsgemäße Durchführung von Veranstaltungen. Daher bleiben für sämtliche Veranstaltungen Termin-, Besetzungs- und Kartenpreisänderungen vorbehalten.

Datenschutz und Datenverarbeitung

Polzer.at bearbeitet personenbezogene Daten unter Einhaltung der Datenschutzbestimmungen. Die Daten (beispielsweise Name, Adresse, eMail, Telefonnummer etc.) werden in dem für die Begründung, Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren erhoben, verarbeitet und genutzt. Polzer.at ist berechtigt, diese Daten an mit der Durchführung der Bestellung beauftragte Dritte zu übermitteln, soweit dies zur Erfüllung des Auftrags notwendig ist.

Schlussklausel

Sollten einzelne Punkte aus diesen Bedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit des Vertrages im übrigen nicht berührt.